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[Professionnel] Atelier M8, Spécialiste Porsche toutes générations (dept.78/95)
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bouchetault En ligne
Membre Cotisant n°5550
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Messages : 5 527
Inscription : Aug 2009
Message : #2921
Envoyé le 13-05-2023 à 12:07
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

Je peux comprendre éventuellement le client dubitatif à qui on a dit qu'il faut tout changer Shocked ...

Mais là on ne peut pas être plus transparent Mad ! T'as bien fait de lui montrer tel quel: il ne t'aurait pas cru Mad . Mais je ne comprends pas comment on peut imaginer que ce soit une "mise en scène " Mad ... Je vous trouve fort courtois Bigsmile !

Après, j'ai déjà eu des clients qui revenaient à froid pour s'excuser Wink ... C'est pas courant Bigsmile, mais ça arrive...
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chris660 Hors ligne
Membre Cotisant n°3119
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Messages : 560
Inscription : Apr 2012
Message : #2922
Envoyé le 13-05-2023 à 12:09
 

un grand classique, il pensait acheter une merveille !!
il faut rester Zen, surtout Francky BigsmileBigsmileBigsmile
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obi Hors ligne
Membre Cotisant n°7330
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Messages : 151
Inscription : May 2014
Message : #2923
Envoyé le 13-05-2023 à 13:05
 

(13-05-2023 11:44)fildemass a écrit :  Bienvenue au Club Smile Au fil des années, il faut arriver à sentir ce genre de "passionné" et trouver les mots pour réussir à ne garder qu'une clientèle sympa et franche... Tout un art qui ne devrait pas faire partie de notre job!

PC Wink

+10!!! pour moi au bout de 30 ans ....je n ai plus la patience !
Quand je dis qu on fait un métier compliqué.....
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detuning-man Hors ligne
Membre Cotisant n°2048
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Messages : 41 980
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Lieu : Haute-Savoie
Humeur : De retour !
Message : #2924
Envoyé le 13-05-2023 à 13:14
 

(13-05-2023 07:45)Cheers a écrit :  
(12-05-2023 21:55)detuning-man a écrit :  ah m.erde, dommage...

Concernant le casting ? Wink

non, l'émission...
944 S2 cabriolet AM89 - 205 GTI 1.9 AM91
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Redbull78 Hors ligne
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Lieu : 78 - Plein Ouest
Message : #2925
Envoyé le 13-05-2023 à 13:50
 

Oui vous avez bien du courage à rester patient face à ce genre d’incident. Heureusement que nous sommes là pour rehausser le niveau Bigsmile

Quand je vois ça je comprends que tu aies trouvé la mienne propre Bigsmile

Allez j’espère que vous allez pouvoir profiter du WE!!! Cool
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jhub Hors ligne
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Lieu : 72
Humeur : Cousin Jhub
Message : #2926
Envoyé le 13-05-2023 à 15:46
 

Chacun gère ses frustrations à sa façon... Quand tu annonces à un mec que son bijou est une ruine, vaut mieux effectivement savoir mettre les formes Wink
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jumbo.91 Hors ligne
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Message : #2927
Envoyé le 13-05-2023 à 18:29
 

Hello

Ce qui est fou c’est de facturer à un client une prestation et ne pas la faire.

Lors de mon passage chez M8 il y a deux ans, Francky avait changer tous les filtres.

Les dates sur les pièces avaient entre 5 et 7 ans alors que le pro précédent m’avait facturé plusieurs changements.

Je vais appeler Fred pour re planifier un petit entretien car j’ai confiance en eux.

Bonne journée à tous
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Elyséens Hors ligne
Membre Cotisant n°5351
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Messages : 822
Inscription : Jan 2016
Lieu : Sud Neuf Deux
Humeur : Simple, de bon goût
Message : #2928
Envoyé le 13-05-2023 à 18:34
 

En fait, tu as de la chance de nous avoir, nous. Bigsmile
Je ne refuse pas de voir l’adversité
Mais je refuse d’y voir une fatalité
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Cheers Hors ligne
Annonceur Pro n°3131
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Lieu : Yvelines
Humeur : Nexus 6
Message : #2929
Envoyé le 13-05-2023 à 18:44
 

(13-05-2023 18:29)jumbo.91 a écrit :  Hello

Ce qui est fou c’est de facturer à un client une prestation et ne pas la faire.

Lors de mon passage chez M8 il y a deux ans, Francky avait changer tous les filtres.

Les dates sur les pièces avaient entre 5 et 7 ans alors que le pro précédent m’avait facturé plusieurs changements.

Je vais appeler Fred pour re planifier un petit entretien car j’ai confiance en eux.

Bonne journée à tous

On t'a justement gardé tes anciens filtres pour pouvoir les remettre Wink
Make Porsche Great Again !
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Cheers Hors ligne
Annonceur Pro n°3131
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Messages : 12 737
Inscription : Mar 2011
Lieu : Yvelines
Humeur : Nexus 6
Message : #2930
Envoyé le 13-05-2023 à 18:47
Exclamation  

Bon sinon, il n'y a rien eu de non cordial, on peut effectivement comprendre qu'il soit dubitatif.
Passons à autre chose Wink

Gros samedi avec un M8 plein de vie Smile
İmage

İmage

İmage
Cette 991.1 est en vente...82.000 km, optionnée, full black.
İmage

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(Ce message a été modifié le : 13-05-2023 18:49 par Cheers.)
Make Porsche Great Again !
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