[Annonceur Professionnel] Atelier M8, Spécialiste Porsche toutes générations (dept.78/95)

[jhub]

Les différents restaurants de notre trip nous ont annoncé la même chose vis à vis des réservations... une tendance générale on dirait !

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[Cheers]

Donc c'est général....
l'année passée on a vu en effet une nouvelle tendance, des propriétaires sollicitent un RDV, en gros à M8 c'est 1 semaine de délai voire 2 dans les périodes tendues, ils prennent donc RDV puis il arrive qu'ils nous rappellent en oubliant qu'ils nous ont déjà appelé et ont obtenu une date de reception.
En fait une fois un premier RDV booké, la gars appelle tout ce qu'il trouve comme indépendants pour gagner quelques jours voire obtenir un RDV immédiat.

Même chose pour les devis, ils oublient nous avoir déjà téléphoné et continuent de chercher le mieux disant, parfois c'est à l'euro près.

Bon, là, on parle des poissons volants qui ne sont pas tous les poissons, à M8 cela reste assez copains et bonnes relations.
Mais après 6 années et presque 600 Porschistes nous faisant confiance, on voit les choses évoluer.

[Stephane67]

Effectivement les clients qui posent des lapins c’est une vrai plaie, et apparemment dans beaucoup de secteurs différents.

Je suis dans le médical, 3 mois de délai et beaucoup de demande que je dois refuser alors que les gens en ont besoin. Et il y a presque tous les jours un, ou plusieurs, gugus qui « oublie » de venir (quel que soit le jour de la semaine)… c’est rageant.

Les collègues qui ont des systèmes de prise de RV en ligne c’est encore pire.


Tôt ou tard il faudra mettre en place partout des pré-règlements comme dans les hôtels.

[Elyséens]

Essayez le surbooking comme les compagnies aériennes


https://www.futura-sciences.com/sciences...che-9669/#

[chris660]

Fred,

il faut faire payer un forfait réservation plus le choix.
comme cela ils vont s'en rappeler, c'est dingue d'en arriver là mais tout se perd!!

[Cheers]

Salut Christophe, on va étudier cela.
Concernant la crémaillère de ta 993, j'ai pris sur moi de de pas la faire voyager par transporteur autour du 15 aout, j'ai préféré attendre la re-ouverture du prestataire et aller la déposer directement.
Du coup on perd une semaine il est vrai, mais j'ai fait le choix de minimiser les risque de perte.

[Redbull78]

(19-08-2023 13:55)Cheers a écrit :  Merci Laurent,
effectivement le chiffre de 50% est proche de notre réalité du samedi.

Réponse du propriétaire du 987 à ma demande si j'ai fait une erreur de planning :

Bonjour
Pas d’erreurs de votre part
La soirée a fini beaucoup plus tard que prévue
Je me m’excuse de la gêne occasionnée de mon absence se matin

Pour couronner le tout il voulait nous laisser son Boxster 15j pour une simple vidange car il partait en vacances.

Il va aller voir ailleurs

L’excuse bidon! Mais quel manque de respect. Voilà ce qui se perd depuis des années, le respect. Ça m’énerve!

[Cheers]

Rapatriement d'un nouveau puzzle à l'atelier.

[Cheers]

L'annexe s'est bien vidé et respire un peu.

[Cheers]

Les étagères et cartons du puzzle 73,5 se vident gentillement.
La caisse partira en carrosserie en octobre.